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Computer Aided Service Engineering : Informationssysteme in Der Dienstleistungsentwicklung - August-Wilhelm Scheer

Computer Aided Service Engineering

Informationssysteme in Der Dienstleistungsentwicklung

Hardcover

Published: 24th June 2004
Language: German
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  • Paperback View Product Published: 22nd September 2012
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Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden f�r die schnelle und effiziente Realisierung von Dienstleistungen bietet, findet zunehmend Verbreitung in der Praxis. Um die Verfahren m”glichst gewinnbringend einsetzen zu k”nnen, gilt es, den Dienstleistungsprozess auch durch geeignete Informationssysteme zu unterst�tzen. Dieses Buch gibt einen fundierten Einblick in aktuelle softwaretechnische Konzepte und pr„sentiert praktische Erfahrungen aus deren Anwendung bei Entwicklungsprojekten. Es richtet sich gleichermaáen an Praktiker in Dienstleistungsunternehmen und ”ffentlichen Verwaltungen sowie an Mitarbeiter produzierender Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot systematisieren und ausbauen wollen.

ISBN: 9783540208884
ISBN-10: 3540208887
Audience: General
Format: Hardcover
Language: German
Number Of Pages: 320
Published: 24th June 2004
Publisher: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg Gmbh & Co. Kg
Country of Publication: DE
Dimensions (cm): 23.39 x 15.6  x 1.91
Weight (kg): 0.64