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Change Management Im Unternehmen : Prozessverï½nderungen Erfolgreich Managen - August-Wilhelm Scheer

Change Management Im Unternehmen

Prozessverï½nderungen Erfolgreich Managen

By: August-Wilhelm Scheer (Editor), M. Hammer (Foreword by), Ferri Abolhassan (Editor)

Hardcover | 13 June 2003

At a Glance

Hardcover


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Das Umfeld von Unternehmen ist heute st¤ndigen Ver¤nderungen unterworfen: neue Kundenanforderungen, neue Produkte, zunehmender Wettbewerb, neue IT-L¶sungen wie EAI oder Webservices, Outsourcing oder auch ver¤nderte rechtliche Rahmenbedingungen sind nur einige der Faktoren. Unternehmen ben¶tigen daher ein effizientes Change Management, um auf Dauer wettbewerbsf¤hig zu bleiben und ihre Gesch¤ftsprozesse fortlaufend zu optimieren.

Im Buch wird das Management von Prozessver¤nderungen verstanden als Schaffung von M¶glichkeiten, durch Information, Kommunikation und Weiterbildung zu Ver¤nderungen und Verbesserungen der Gesch¤ftsprozesse zu gelangen. Anhand von Fallstudien aus Organisationen wie American Meter, der US-Navy oder Amway wird gezeigt, wie Change Management mit Hilfe eines Anwendungssystems wie ARIS House of Business Process Excellence oder eines Softwareprogramms wie dem ARIS-Toolset praktisch umgesetzt wird.

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